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Ja natürlich habe ich den cron aktiv, traurig auch nach fast 14 Tagen kein konstruktiver Support. Ich bin auch Donnerstag ganztägig unter der gemailten Nummer erreichbar.

Hallo,

Ja natürlich habe ich den cron aktiv, traurig auch nach fast 14 Tagen kein konstruktiver Support. Ich bin auch Donnerstag ganztägig unter der gemailten Nummer erreichbar.

Ich bin morgen und Freitag leider den ganzen Tag unterwegs.

Wenn Sie einer Bestellung den Status "Easylog freigabe" geben, taucht denn dann im Ordner /files/sTSEasyLog/export eine CSV-Datei auf?

Taucht denn nun überhaupt schon eine CSV-Datei auf oder nicht?

1. Plugin Cron installiert und aktiv?
3. Grund-Cronjob eingerichtet? (http://wiki.shopware.de/Shopware-Cronjo ... l_461.html)

Okay. Punkt 1 und 3 kann man somit sehr wahrscheinlich ausschließen.

2. Ist das Verzeichnis vom Webserver beschreibbar?

Wie siehts mit Punkt 2 aus? Verzeichnis ist auch vorhanden?


4. Wie sieht denn die Plugin-Konfiguration aus? Was stehen denn dort für Werte in den Feldern?
5. Überträgt der Spooler etwas, oder bringt er eine Fehlermeldung?
6. Wie sieht denn die EasyLog-Konfiguration aus? Kommen beim Polling Daten an? Gibt es da eine Fehlermeldung?
7. Sind die Felder in der Polling-Konfiguration zugeordnet?

Viele Grüße
Thomas

cron ist installiert
verzeichniss ist beschreibar
kein inhalt in datei

wieso rufen sie nicht mal kurz an

Wurde den überhaupt eine Bestellung auf den Bestellstatus "EasyLog Freigabe" gestellt?
Hat sich dieser Status nach dem Lauf des Crons verändert?
Ist in der Datenbanktabelle s_easylogexport ein Eintrag gelandet?

Ich finde es immer gut wenn solche Probleme über das Forum geklärt werden, das hilf dann eventuell auch anderen Nutzern weiter.

Also, eingestellt ist alles nach Anleitung,allerdings stimmt die Darstellung der Umlaute nicht.
wie kommen wir endlich den Problem auf die Spur. Das ganze bringt mich langsam zur Verzweiflung

wo stimmen welche umlaute nicht?

Hast du denn auf dem Server csv Dateien bzw. steht der Status auf "easylog exportiert" wenn der cron ausgeführt wurde? Wäre nützlich zu wissen, dann kann man nämlich schon mal einen Fehler im Plugin auschließen.

Dann ist der Hund im Spooler begraben.

Ich glaube wir kommen dem Problem nur auf die Spur wenn du uns mehr Infos gibst. Ist der Cron gelaufen? Ändert sich der Bestellstatus von "Easylog Freigabe" auf "Easylog exportiert"? Wir brauchen eine Info in welchem Schritt das Problem auftritt!

Hallo,

also wir haben das Problem vorhin gemeinsam geklärt. Es lag daran, das der allgemeine Cronjob beim Hoster nicht lief. Nach dem manuellen starten, war die CSV-Datei direkt da.


Viele Grüße
Thomas